重新插拔连接打印端口和多色盒子端口
检查连接多色料盒的电源线是否脱落，机器开关是否开启。
将一卷耗材装入多色料盒，查看料盒是否正常工作。
如上述故障排除方法对您没有帮助，请向购买设备的店铺咨询并提供详细排查步骤，会有专业的技术人员协助您解决此问题。
