¶ 1、文件格式或命名问题
排查方法：
1）请注意，Kobra 2 Plus仅能识别以“.gcode”为文件后缀的文件格式。请检查您的文件是否符合这一格式要求。可能情况是，您将未经切片处理的文件直接复制到了U盘中以至文件无法被识别。
2）Kobra 2 Plus无法识别过于特殊字符，建议使用英文或数字命名。同时，请确保文件路径层级不要过多，文件至多存在于两个文件夹内，否则也可能导致文件无法被正确识别。
3）如果仅有一个切片文件无法识别，可先尝试重启设备或重新切片。
¶ 2、USB端口问题
排查方法：
Kobra 2 Plus设备底座正面具备三个USB端口，其中最左侧是摄像头的USB端口，另外两个用于文件U盘。请确保您的U盘没有插入到摄像头的USB端口，并尝试将U盘插入另一个USB端口。（请注意，如果您尝试同时插入两个U盘，但只有一个U盘的文件被识别，请不必担忧，这是正常情况。这是因为两个USB端口的其中一个被保留作为备用）
¶ 3、U盘问题
排查方法：
1）请确保您使用的U盘的存储容量不超过8GB。如果您使用的U盘容量超过8GB，请尝试更换为8GB以下容量的U盘进行操作。较大容量的U盘可能与打印机的兼容性存在问题，因此建议使用8GB内的U盘以确保最佳的兼容性和稳定性。
2）请尝试将U盘以“FTA32 4096字节”的方式格式化，确保格式化方式正确。
3）如果问题仍然存在，尝试更换另一张存储为8GB以内的U盘进行测试，如果新的U盘可以被识别，可能是之前使用的U盘有问题。
¶ 4、其他问题
排查方法：
上述故障排除方法无法解决问题。建议在购买店铺询问客服或者技术人员，提供详细排查步骤，将会有客服或者技术人员帮助您解决问题。