¶ 1.检查界面中“绑定账户”栏是否存在二维码
在主界面点击“设置”图标-点击“云平台”，检查界面中“绑定账户”栏是否存在二维码。
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如果发现界面中未存在二维码的情况请及时咨询设备购买店铺，详细说明情况并提供设备云平台界面的图片，专业技术人员将协助解决问题。
¶ 2.检查右上角WiFi标识是否正常连接
¶ 2-1.已连接情况：
¶ 排查方案：
¶ 步骤一：检查固件版本
打开设备，在主界面中点击“设置”—“更多设置”—在更多设置界面中点击下个页面—点击“设备信息”—确认当前固定版本是否是2.3.9版本以上。
如果当前版本低于2.3.9版本，有可能由于DNS问题导致部分地区无法连接到Anycubic服务器网络。请尝试将设备版本更新至最新版本。
¶ 步骤二：手机打开热点提供给设备连接
打开手机热点，让设备搜索对应热点信号源连接。观察是否可以正常连接到Anycubic服务器网络。
①如果使用手机热点设备能够正常连接到Anycubic服务器网络，说明家庭中的网络被运营商限制访问，需联系运营商解除限制。
②如果使用手机热点也不能让设备连接到Anycubic服务器网络，可能的情况是家庭网络和手机网络都被运营商限制访问，需联系运营商解除限制。
¶ 2-2.未连接情况：
¶ 排查方案：
¶ 步骤一：检查WiFi信号强度
使用手机等设备检查附近的WiFi网络列表，确保能够搜索到您要连接的WiFi。如果找不到，请尝试以下几种可能原因：
①手动隐藏WiFi：如果您手动隐藏自己的WiFi网络，这可能是导致无法搜索到的原因之一。
②设备距离过远：确保您的设备距离WiFi信号源足够近，以便能够搜索到并连接。
¶ 步骤二：确认WiFi频率和信道
设备仅支持2.4GHz WiFi频率，如果路由器只开放了5GHz信道WiFi，将导致连接失败。请确认路由器设置中是否同时开启了2.4GHz频率。
¶ 步骤三：核对WiFi账号和密码
确保您输入的WiFi账号（SSID）和密码是正确的。可能的问题包括大小写错误、特殊字符错误等。
¶ 步骤四：排查路由器异常
如果其他产品可以正常连接到相同的路由器，可能是路由器异常导致当前设备无法接入。您可以尝试重启路由器或联系路由器制造商获取进一步支持。
¶ 2-3.已连接且能正常连接到“纵维立方APP”，但是不稳定或者断连后无法再次连接网络：
¶ 排查方案：
¶ 步骤一：检查WiFi天线接触
确保设备的WiFi天线连接良好。检查天线是否松动或断裂，确保天线接触正常。不稳定的连接问题有时可能与天线接触不良有关。
¶ 步骤二：检查WiFi信号强度
在主界面点击“设置”图标-点击“云平台”-点击“WLAN”-选择对应WiFi信号源查看信号强度。
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通常情况下，信号强度在-40Dbm到-80Dbm的范围内是相当普遍的，属于正常信号强度水平。当信号强度小于-80Dbm时，信号就相对较弱了。为了优化连接，建议将设备尽量靠近路由器，以减少信号穿墙或受其他干扰物体影响的可能性。我们强烈建议将设备放置在距离路由器较近的位置，以提高信号质量。
¶ 步骤三：检查家庭网络稳定性
可能是家庭网络本身的问题导致连接不稳定。检查其他设备是否也存在相似的问题，如果是，请尝试优化家庭网络，可能需要重启路由器或联系网络服务提供商解决。
如果以上方式都无法解决您的问题，请向购买设备的店铺咨询并提供您打印机的CN号，将有专业的技术人员协助您解决此问题。