排查方法:
1)请注意,Kobra 2 Pro仅能识别以“.gcode”为文件后缀的文件格式。请检查您的文件是否符合这一格式要求。可能情况是,您将未经切片处理的文件直接复制到了U盘中以至文件无法被识别。
2)Kobra 2 Pro无法识别过于特殊字符,建议使用英文或数字命名。同时,请确保文件路径层级不要过多,文件至多存在于两个文件夹内,否则也可能导致文件无法被正确识别。
3)如果仅有一个切片文件无法识别,可先尝试重启设备或重新切片。
排查方法:
Kobra 2 Pro设备底座正面具备三个USB端口,其中最左侧是摄像头的USB端口,另外两个用于文件U盘。请确保您的U盘没有插入到摄像头的USB端口,并尝试将U盘插入另一个USB端口。(请注意,如果您尝试同时插入两个U盘,但只有一个U盘的文件被识别,请不必担忧,这是正常情况。这是因为两个USB端口的其中一个被保留作为备用)
排查方法:
1)请确保您使用的U盘的存储容量不超过8GB。如果您使用的U盘容量超过8GB,请尝试更换为8GB以下容量的U盘进行操作。较大容量的U盘可能与打印机的兼容性存在问题,因此建议使用8GB内的U盘以确保最佳的兼容性和稳定性。
2)请尝试将U盘以“FTA32 4096字节”的方式格式化,确保格式化方式正确。
3)如果问题仍然存在,尝试更换另一张存储为8GB以内的U盘进行测试,如果新的U盘可以被识别,可能是之前使用的U盘有问题。
排查方法:
上述故障排除方法无法解决问题。建议在购买店铺询问客服或者技术人员,提供详细排查步骤,将会有客服或者技术人员帮助您解决问题。