检查是否安装在C盘。检查安装的软件版本是否与电脑系统兼容。 可以替换其他版本进行测试。
如上述更换步骤对您没有帮助，请向购买设备的店铺咨询并说明本指引未描述清楚的地方，会有专业的技术人员协助您解决此问题。