¶ 1.WiFi连接
注意：WiFi打开后，云平台界面的状态栏有文字。如果没有，那就是WiFi没打开，请点击WiFi图标打开WiFi。
或者只有WiFi打开后，重置WiFi才会有WiFi重置中的界面。如果没有出现，请点击WiFi图标打开WiFi。
¶ 2.WiFi连接失败
¶ （1）核对WiFi账号和密码
确保您输入的WiFi账号和密码是正确的。可能的问题包括大小写错误、特殊字符错误等。若确认WiFi密码错误，请重置WiFi后重新进行配网操作。
注意：打印机首次配网需等待一到两分钟
¶ （2）检查WiFi信号强度
使用手机等设备检查附近的WiFi网络列表，确保能够搜索到您要连接的WiFi。如果找不到，请尝试以下几种可能原因：
①手动隐藏WiFi：如果您手动隐藏自己的WiFi网络，这可能是导致无法搜索到的原因之一。
②设备距离过远：确保您的设备距离WiFi信号源足够近，以便能够搜索到并连接。
¶ （3）确认WiFi频率和信道
设备仅支持2.4GHz WiFi频率，如果路由器只开放了5GHz信道WiFi，将导致连接失败。请确认路由器设置中是否同时开启了2.4GHz频率。
¶ （4）排查路由器异常
如果其他产品可以正常连接到相同的路由器，可能是路由器异常导致当前设备无法接入。您可以尝试重启路由器或联系路由器制造商获取进一步支持。
注意：检查路由器的加密方式是否为（wpa-psk/wpa2-psk）
如果以上方式都无法解决您的问题，请向购买设备的店铺咨询并提供您打印机的CN号，将有专业的技术人员协助您解决此问题。