¶ 如何获取排查指引
打印机的异常弹窗用于指示打印机和ACE Pro的运行状态，并通过提示帮助用户快速定位及解决问题。
当打印机上出现报错时，请先扫描报错页面上的二维码，然后进入下图的页面，根据对应机型点击相关指引链接进行故障排查。
¶ 如何查询报错代码
请先打开Wiki主页面，从搜索栏输入想要查询的代码。然后选中对应机型的中英文文档，根据文档内容排查机器故障。
¶ 打印相关错误码
¶ CODE:10101 已存在打印任务
报错原因：打印机已经存在打印任务，不能重复发起打印任务。
¶ CODE:10102 不存在打印任务
报错原因：打印机不存在打印任务，请发起一个打印任务。
¶ CODE:10103 打印任务已经暂停
报错原因：打印任务已暂停，请重新恢复打印。
¶ CODE:10104 打印任务已经停止
报错原因：打印任务已终止，可以重新发起打印。
¶ CODE:10105 文件下载失败
报错原因：文件从云端服务器传输到打印机的过程受到中断。你需要确认打印机内部储存空间及网络连接状态。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:10106内存不足
报错原因：打印机出现这个报错是因为本地内存不足，无法保存文件到本地。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:10107 耗材异常
报错原因：如果未连接ACE Pro，即单色打印模式下，开启断料检测功能，当挤出机断料检测模块检测到没有耗材时，打印机会弹窗报错。如果连接ACE Pro，断料检测开关损坏，ACE Pro识别到断料后，打印机会弹窗报错。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:10111 任务异常结束
报错原因：打印任务异常结束，请检查切片设置后重新发起打印。
¶ CODE:10113 下载文件MD5校验失败
报错原因：打印机出现这个报错是为了检查下载的文件和云平台上的文件内容是否一致。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:10115 设备无法解析文件
报错原因：打印机出现这个报错是因为切片中断导致文件受损或者文件格式错误。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:10116 切片文件异常
报错原因：在使用切片软件时参数设置错误，导致切片异常。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:10118 X轴归零失败
报错原因：打印机出现这个报错是因为X轴归零失败，需要检查电机和接线。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:10119 Y轴归零失败
报错原因：归零过程中Y轴电机驱动芯片没有检测堵转信号，系统就会报此代码。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:10120 Z轴归零失败
报错原因：Z轴电机归零失败或电机无法顺畅运行时，检测到长时间Z轴没有回到原点，系统就会报此代码。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:10121 热床加热失败
报错原因：打印机出现这个报错是因为热床加热异常，你需要检查热床和接线。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:10122 打印头加热异常
报错原因：打印机出现这个报错是因为打印头加热异常，需要关机后检查接线。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:10123 热床NTC异常
报错原因：打印机的热床在加热时候，热床NTC热敏长时间无法获取加热温度数值，系统就会报此代码。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:10124 打印头NTC异常
报错原因：打印机出现这个报错是因为打印头NTC异常，你需要检查打印头和接线。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:10125 打印任务已经恢复
报错原因：已经恢复正在打印的任务，请勿重复执行此操作。
¶ CODE:10126 X轴振动补偿异常
报错原因：打印机出现这个报错是因为 X轴振动补偿异常，你需要调节 X轴皮带松紧。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:10127 Y轴振动补偿异常
报错原因：Y轴皮带没有拧紧，导致振动补偿异常，系统就会报此代码。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:10128 X轴振动补偿异常
报错原因：打印机出现这个报错是因为X轴振动补偿异常，你需要检查加速度计和接线。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:10129 Y轴振动补偿异常
报错原因：打印机执行振动补偿时，Y轴振动补偿异常时就会出现此报错，需要检查Y轴加速度计和接线。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:10130 Z轴归零失败
报错原因： 归零下降过程中打印头压力传感器长时间，无法接收到压力值，系统就会报此代码。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:10131 喷头连接异常
报错原因：打印机出现这个报错是因为喷头连线松动，你需要检查打印头和连线。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:10132 打印头剐蹭
报错原因：打印头发生剐蹭，请检查热端是否安装到位。
¶ CODE:10133 文件缺少必要命令
报错原因：打印机出现这个报错是因为切片文件缺少必要命令，需要检查切片参数。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:10409 设备运行异常
报错原因：打印机出现这个报错是因为ACE Pro与主机连接异常、主板与驱动板和打印头板连接异常。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ 打印暂停错误码
¶ CODE:10402 耗材异常，请重新加载耗材。
报错原因：打印机检测到了耗材异常，需要重新加载耗材。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:10403 耗材异常，请在彩色引擎重新加载耗材。
报错原因：智彩引擎（ACE Pro）有耗材情况下，报耗材异常。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:10408 打印头固件版本太低，无法启动系统。
报错原因：打印机出现这个报错是因为固件版本太低，需要升级固件。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ OTA相关错误码
¶ CODE:10801 固件下载失败
报错原因：打印机出现这个报错是因为下载固件时网络连接超时或者路由器断开没联网，需要检查网络连接情况。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:10802 固件更新失败
报错原因：打印机出现这个报错是因为下载固件时网络连接超时或者路由器断开没联网，需要检查网络连接情况。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:10803 内存不足
报错原因：本地内存满了，需要清理本地文件来释放本地内存空间。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:10804 挂载外部存储失败
报错原因：打印机出现这个报错是因为 U盘读取失败。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:10805 固件校验失败
报错原因：报此故障原因为固件检验失败。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ 文件管理错误码
¶ CODE:11001 本地文件删除失败
报错原因：本地文件删除失败，需要确认打印机内部储存状态。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ 配网错误码
¶ CODE:11101 WiFi连接失败
报错原因：输入WiFi密码错误，导致连接失败。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ 视频监控错误码
¶ CODE:11401摄像头未连接
报错原因：摄像头还没有连接，请将摄像头接入打印机。
¶ CODE:11402 网络连接超时
报错原因：打印机出现这个报错为网络连接超时，请检查网络状态。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:11403 摄像头检测异常
报错原因：摄像头检测异常，请将摄像头插入电脑检查能否正常工作。
¶ ACE Pro错误码
¶ CODE:11503 智彩引擎无法连接
报错原因：ACE Pro信号线异常，导致打印机与ACE Pro通讯无法正常连接。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:11504 单色模型，未知进料位置，请先选择一个耗材进料后发起打印
报错原因：打印机连接智彩引擎(ACE Pro)，机器若有故障会提示该代码。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:11505 请求烘干没有输入目标温度
报错原因：开启烘干功能时，请输入烘干所需的目标温度。
¶ CODE:11506 请求烘干没有输入时长
报错原因：开启烘干功能时，请输入烘干的时长。
¶ CODE:11508 编辑耗材颜色没有输入耗材类型
报错原因：编辑耗材时，只设置了耗材颜色没有设置耗材类型。
¶ CODE:11509 彩色引擎响应超时
报错原因：该报错代码为ACE Pro响应超时，请检查ACE Pro电源和信号线后重试。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:11510 不可以编辑耗材颜色
报错原因：打印时无法编辑耗材颜色，请先终止打印任务再设置耗材颜色。
¶ CODE:11511 进料超时
报错原因：在进料时候，耗材输送过程中出现异常，打印头长时间没有检测到有耗材进入，从而报进料超时代码。另外，耗材线径过细，齿轮带不动耗材运行也会导致机器报错。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:11512 退料超时
报错原因：在退料时候，耗材退料过程中出现异常，打印头长时间检测到有耗材存在，从而报退料超时代码。另外，耗材线径过细，齿轮带不动耗材运行也会导致机器报错。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:11513 智彩引擎响应超时
报错原因：ACE Pro电源线和信号线打印的过程受到中断。需要确认打印机电源线和信号线连接状态。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:11517 没有料盒连接
报错原因：ACE Pro没有连接，请先连接ACE Pro。
¶ CODE:11518 检测到耗材堵头
报错原因：检测到耗材堵头打印机的过程受到中断。需要确认打印机内部打印头状态。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:11519 检测缠料异常
报错原因：打印机出现这个报错是因为ACE Pro内发生缠料，需要整理耗材后再恢复打印。另外，耗材线径过细，齿轮带不动耗材运行也会导致机器报错。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:11520 彩色引擎缺料
报错原因：ACE Pro内未检测到耗材
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:11521 智彩引擎电机转动异常
报错原因：料盒电机归零失败，需要重启ACE Pro的电源开关。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:11524 智彩引擎无法连接
报错原因：ACE Pro电源线和信号线打印的过程受到中断。需要确认打印机电源线和信号线连接状态。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:11525 料盒中耗材数不满足模型要求
报错原因：料盒中放置的耗材数量太少，无法进行多色模型的颜色映射。
¶ CODE:11527 料盒正在工作
报错原因：ACE Pro正在执行其他任务，需要等任务结束后再升级ACE Pro的固件。
¶ CODE:11529 检测到智彩引擎NTC异常
报错原因：打印机出现这个报错是因为智彩引擎NTC异常，需要检查NTC和接线。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:11530 检测到智彩引擎PTC异常
报错原因：检测到智彩引擎PTC异常，已停止烘干功能，请务必在断电状态下维修。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:11531 模型颜色数量大于8种，无法打印
报错原因：在切片软件里模型颜色已超过8种颜色
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:11532 检测到设备没有进行自动调平
报错原因：打印机出现这个报错是因为初始化时打印机还没有调平，但是被强制关机。你需要将打印机开机后重新进入引导程序，进行调平。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:10134 此功能需接入摄像头
报错原因：使用AI检测、延时摄影功能时，机器未检查到有摄像头接入。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:10135 此功能需接入U盘
报错原因：使用AI检测、延时摄影功能时，机器未检查到U盘。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:10136 此功能需同时接入摄像头和U盘
报错原因：打印机提示这个报错是因为开启延时摄影功能需要同时接入摄像头和U盘。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:10137 U盘剩余容量不足800M，延时摄影开启失败
报错原因：当插入的 U盘容量不足800M时，打印机无法开启延时摄影功能。请清理 U盘的文件或者更换容量充足的U盘，然后再插入打印机开启延时摄影。
¶ CODE:11407 设备启动失败
报错原因：打印头连接线在使用过程中松动。导致主板和打印头通讯中断，系统就会报此代码。需要确认打印头连接线状态。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:10409 设备运行异常
报错原因：料盒与主机连接异常 主板与驱动板连接异常 主板与打印头板连接异常
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:10412 设备运行异常
报错原因：打印机提示这个报错时需要手动重启设备，重插ACE Pro信号线。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:10413 设备运行异常
报错原因：打印机提示这个报错时需要手动重启设备，重插ACE Pro信号线。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:10414 设备运行异常
报错原因：打印机提示这个报错时需要手动重启设备，重插ACE Pro信号线。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:11538 切刀信号异常
报错原因：打印机出现这个报错是因为切刀信号异常，需要检查切刀。
请点击下面的机型链接获取排查指引：
¶ CODE:11535 未知耗材在断料模块中
报错原因：未知耗材在断料模块中
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¶ CODE:10000 未知错误
报错原因：打印机提示这个报错时需要手动重启设备，重插ACE Pro信号线。
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¶ 绑定与解绑错误码
¶ CODE:11801 检测到打印炒面乱丝
报错原因：开启AI检测炒面功能，当摄像头检测到打印平台有炒面乱丝情况，机器就会暂停打印，同时系统报此代码。需要用户确认是否可以继续打印。
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¶ 注意
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